跟不上政策的Perkeso

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分类:天窗亮话

文:若学

我国政府有个很不好的毛病,就是往往更改了制度,颁布了新措施,却往往没有设立“导航”,提供群众方便,而往往当局那些面向群众的柜台工作人员也跟不上,最终彼此工作都完成不了,被迫展延有关计划。 还记得GST实施之前,也是如此,公司及商店的消费税系统仍未完善准备,各方面都跟不上,在计算上出现乱账现象,民众还被迫接受商家开出的手写账单。  经历了GST混乱事件后,此次事件的主角则轮到大马社险机构(Perkeso)担当。

Perkeso表示,从2018年1月1日起,雇主必须要从网站,使用社险自动化综合系统(ASSIST)处理所有注册、更新资料和缴付社险费的所有事务,当局不再派发Borang 8A(雇员缴付社险的表格)给雇主。 不只如此,Perkeso还指出,这个ASSIST网站是社险雇主往后处理所有社险相关事务的唯一平台!

好的措施我绝对支持,但这次真的是太糟糕了! 政府的老毛病发了! ASSIST网站显示繁忙登不上,找老半天找不到页面,无从下载Borang 8A。 雇主还有负责此项目的职员难以下手处理! 以往的柜台办事缓慢,再难忍都能等,但丢了个网址要我上网办,结果却没有提升网站品质,想办也办不成,心里就是烦躁得很,也忐忑得很!

上网一查,原来我并不孤单,遇到无法申请的雇主有多少是多少。 我也找了Perkeso的号码,一天固定打个3至5次,打到爆都没人接听,要不然就是占线,求助无门,连骂人都不给你骂了!

难怪有网民讽刺,以往当局是办得慢,现在索性任性到底不办了。

过了几天之后,事情开始变得顺利起来,柜台开始工作,找到方法了。 网站也可以登入了,登入的窗口找到了,但发现申报过程却是困难重重。  雇主必须自行将员工详细资料呈上,小公司倒还好,那些大公司我是不敢想象了。 为了申报,注册了公司的专属邮箱,然后开始慢慢输入资料,一切看来好极了。

安安心心申报发送出去。 结果…… 白费的! 因为Perkeso又要你用手动的方式申报,因为系统还没弄好。(怪不得之前更新了员工资料,却显示已经离职的职员)。

你说这不是耍我吗? 受不了,直接杀去诗巫的办事处讨个说法。 结果一到那儿就看到一位英文很好的斯文大叔情绪激动地骂Perkeso吃饱没事做! 看得我气都消了。 而且听闻截止日期改期了,所以只好回去公司等Perkeso搞好了才打算!

 

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