诗巫华团活动幻灯片

砂中区旅馆公会主席罗礼财说,本地酒店业没有明显的淡旺季,入住率主要随庆典、节庆或大型活动起落,属比较被动式的市场发展。

他指出,诗巫酒店业入住率多半取决是否有大型活动,例如婆罗洲文化节、学联运动会,以及社团公会或乡团周年庆典活动等,都能吸引许多外地游客,从而为酒店业带来商机。不过,若缺乏大型节日活动,平日的人住情况较为平淡。

服务与安全更占优势

罗礼财说,酒店业面临不少挑战,政府扩大征收销售与服务税,加重业者的营运压力。但业羅禮財:本地酒店屬被動型發展入住率隨慶典活動起落者难以将成本转嫁至房价上,否则恐流失客源,只能自行吸收增加的成本,尽量保持价格亲民,再以良好的服务留住回头客。

他说,Airbnb等共享住宿平台也对旅馆造成一定竞争,因价格便宜且可供多人入住,尤其吸引家庭游客。他认,酒店在安全感、管理及服务方面仍具优势,提供入住客更高保障。

“最重要的是保持服务与清洁的标准,让住客安心。房间清洁与服务很重要,住客人住两三天,每天都必须打扫、更换床单。维持合理房价和优质服务,顾客才会再次选择入住。”

同业定期聚会分享经验

罗礼财透露,旅馆同业之间会定期聚会,交流经营问题与经验,但各酒店的房价仍由各自决定,不会进行规范。

他强调,唯有透过持续提升服务水平,推动地方活动,以及旅游景点,才能吸引更多游客,带动行业生意。展望未来,希望于农历新年等传统节庆能带来较高的住房率。

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